Hospitalité – réciprocité – compassion – disponibilité

Terme désuet s’il en est le terme « hospitalité » traduit pourtant une mission essentielle du service : l’accueil.

« L’hospitalité permet à des individus de se faire société, de se loger et de se rendre des services mutuellement et réciproquement », écrit la sociologue Anne Gotman.

Accueillir consiste donc à se rendre solidaire de l’autre dans un espoir de réciprocité.

La compassion, c’est accueillir la souffrance de l’autre sans l’approuver ni la désapprouver. C’est être là pour accompagner avec bienveillance.
Cela nécessite de la disponibilité qui, pour un temps nous dépossède de nous – mêmes et nous ouvre à la fragilité et à la vulnérabilité de l’autre (G. Marcel).